应青奥组委会邀请，苏果承担起2014年南京青奥会部分服务保障工作。为了高标准完成青奥会服务工作，苏果共投入600多名相关岗位技能精英，并按组委会要求进行培训。

    苏果抽调600多位技能精英  

    “我们店抽调了70多位员工过来支援，能参与青奥会服务保障工作，我们觉得很自豪。”来自苏果奥体庐山路店的收银员吕燕告诉记者。据了解，苏果青奥售卖点和流动售卖车的工作人员都是从邻近场馆的苏果门店抽调过来的，主要是现场协调、收银、理货等岗位的技能精英。此外，苏果还从总部、马群物流抽调出设备维护、车辆运输等专业人员加入进来，以保障整个服务队伍可以有序、高效地开展工作。

    “我们投入的服务人员有600多人，相当于3个购物广场店的员工。青奥期间，我们会优先保障售卖点服务人员数量充足”，苏果相关负责人说，“在现场服务人员的选择上，除了专业技能外，是否具备良好服务意识和现场应变能力也是考量的标准。”

    新聘大学生英语都很棒

    记者了解到，这600多名服务人员中还有160人，不仅会收银，还会讲一口流利的英语。“由于组委会要求售卖点服务人员要会流利使用英语，所以我们又另外招聘了一部分大学生。”苏果相关负责人介绍，“这些招来的年轻人拥有大学本科学历，英语流利、外表年轻有朝气，综合素质较高。他们多是员工的家属或者来自员工亲朋好友的推荐。”

    满足这些基本条件后，这些大学生还要接受一个月销售技能的培训，如POS机、visa卡的使用等一系列操作技能，此外，还包括青奥会通用知识培训，比如，南京青奥会的口号是什么，会徽有什么寓意，青奥会比赛场馆有哪“三大场馆区”，青奥会的展演项目有哪些等等。

    “青奥会是一个国际体育赛事，我们希望员工不仅要体现出东道主的热情，还要在沟通、专业知识方面体现我们新的服务水准。”苏果相关负责人介绍。扬子晚报记者 刘红梅