扬子晚报讯（记者 马燕  沈春宁）近日，江苏省13个地市保险行业协会分别对各地产险公司进行了机动车辆保险理赔服务模拟测评，累计测评保险公司289家次。测评结果全省30家公司平均得分为73.3分，全省查勘员平均到场时效最快的公司19分钟。

    此次测评邀请了公安局交管部门、新闻媒体、消费者协会和社会监督员的参与。测评根据程序严谨、事前保密、公正评价的原则，由保险行业协会人员组成测评小组，以模拟投保客户报案的形式开展测评，包括现场查勘及时性、坐席服务、查勘员服务、查勘配备、单证规范和知识问答等6个方面，进行百分制测评打分。测评时间及地点由各测评小组选定，在不通知公司的情况下集中开展，南京、常州、苏州、泰州等地将测评地点放在郊区，盐城在夜间开展理赔测评，着重测评保险公司对郊县、夜间出险案件的服务能力。

    测评结果全省30家公司平均得分为73.3分。80分以上的分别是：人保、大地、太保、中华、安盛天平、国寿财。浙商、大众等公司服务有待改进。在各地市测评中得分列前三名次数最多的公司是人保（9次）、平安（7次）、国寿财（5次）、太保（5次）。在报案时效方面，全省报案后查勘人员平均到场时间33分钟，市区平均29分钟，郊区平均36分钟。全省查勘员平均到场时效最快的公司是人保（仅19分钟）、平安（23分钟）、民安（25分钟）。