4月9日，一汽丰田品牌日首站活动在天津一汽丰田泰达工厂启动，来自“中国主流媒体汽车联盟”的二十余家媒体参加了本次活动。一行人参观了装焊、总装两大车间，从产品源头见证了一汽丰田对“客户第一、品质第一”理念的执着与追求，向大家展示了一个年轻、充满活力、值得信赖的企业。

    年轻活力 缔造多彩汽车生活

    成立于2003年的一汽丰田，是丰田品牌在国内的首家合资企业。十年来，一汽丰田植根中国，逐步完善成为轿车、SUV、新能源等全产品线覆盖的企业，在行业内独树一帜。

    运动、追求乐趣和自我展现是当今消费者具有时代符号的个性化需求，为了更好地满足消费者，一汽丰田在产品设计和升级中将这些元素完美整合，加快、加强“年轻化”的覆盖广度与深度。2013年，一汽丰田共推出了五款新车，它们都拥有极为鲜明的个性，令人怦然心动，其中更是不乏诸如86、锐志这类极具操控乐趣的佼佼者。

    客户第一  成就万千用户信赖

    一汽丰田自成立之日起便秉承着“客户第一”的企业理念作为其发展的基石。

    品质是客户满意的重要因素，而工厂则就是品质的源头。这也是媒体走进天津一汽丰田泰达工厂的体验重点。在生产环节上，员工们对于“客户第一”的贯彻方式是——“客户第一、后道工序也是客户、自工序品质保证、标准作业和持续改善”，体现了一汽丰田这一理念良好的延展性。由于“后道工序也是客户”，所以必须确立“自工序品质保证”。

    让客户满意的产品还需要令客户感动的售后和关联服务。一汽丰田自成立以来一直以诚信为道，并于2005年推出“专业对车 诚意待人”的售后服务品牌。针对客户的实际需求，持续开展了针对偏远地区的“远程巡回服务”、“QM60’”快速保养等人性化的特色服务。此外，对于需求更为多元化的消费者，一汽丰田更是较早推出了“安心二手车”以及多种金融、保险服务，让消费者永无后顾之忧。

    积极自信 践行责任内外如一

    通过本次参观我们看到，积极、自信的一汽丰田员工们将严谨认真的工作态度，以及扎实过硬的技能水平倾注于产品之上，可以说员工是企业形象的代言人。一汽丰田为员工提供了完善的培训平台，在提升岗位技能的同时，全面提升员工的职业素养；另外，丰富的工会活动和兴趣协会也是一汽丰田的一大特色。

    同时，大力支持公益事业也是一汽丰田作为中国优秀企业公民的重要担当。多年来，一汽丰田在“安全、环保、育人”三个领域持续投入，时刻践行着“品质于心，大爱于行”的社会责任承诺。截至2013年底，仅“爱心图书室”项目，就已捐建近700所，赠送书籍百余万册，累计十万名师生受益。