连日来，不断有居民反映，常州武进一个新建小区——聚湖雅苑，刚交付不久就存在不少问题，不仅物业管理几乎处于失控状态，小区走廊还存在垃圾乱堆放的现象，而且居民家中存在漏水、墙面裂痕等现象，给居民的生活带来了很多不便，居民苦不堪言。小区居民多次向政府部门反映也无济于事，建设主管部门认为一切按照合同条款处理。

    业主闹心：
    墙体开裂多，电梯经常坏

    “墙体开裂说是涂料不好，如何验收通过的？这样很多裂缝的房子还能验收合格？不知道相关部门是怎么把关的。”住在聚湖雅苑小区业主陆先生称，这个小区交付不足一年，他也是近段时间才来这里装修准备住进来，没想这里的物业情况让他很是头疼，楼梯口随处可见的垃圾。听邻居说，17楼那里垃圾成堆，刚进去就是臭气味熏天，让人闻而却步。

    小区一位老奶奶也表示，她本来是和老伴买了新房准备养老的，但楼道走廊经常有人将垃圾放在门口，弄得整层楼的居民经常要掩着鼻子进出。当初，他们可是看中这里的环境以及政府项目的。说到此，老奶奶不由得皱了下眉头。更让人生气的是，这里的电梯也是经常损坏，陆先生有一次乘电梯上来，刚到一半电梯突然不动了，到了20楼电梯门就是打不开。电梯的上方已经损坏露出了电线，“万一引起什么后果是不堪设想啊。”陆先生如此表示。等了几分钟，无奈乘到21楼再下到20楼。

    小区物业：

    电梯都是合格的，我们已经尽力了

    随后，记者联系了聚湖雅苑的小区项目负责人贺某，他表示：电梯都是合格的，而且全都是引进上海的三菱电梯，质量上绝对有保障。“可以说，常州新建小区使用三菱电梯的并不多。”贺先生表示，小区的垃圾问题，物业会每天在每栋楼的每个楼梯口进行三天一循环的垃圾处理，而这些垃圾并不包括生活垃圾。对于生活垃圾，物业在每栋楼下都有垃圾桶，居民完全可以把垃圾放在垃圾桶里，专门的垃圾车会每天5点多就开始循环地进行一个个清理。

    说起电梯被损坏的问题，贺某语气稍显无奈，他表示，由于装修工人和业主的无心之举现在电梯已经坏了两台。而电梯的维修和清洗小广告的清洗费已经让物业“不堪重负”了。对于居民说的裂缝问题，他表示本身房屋就是一个框架，本身就存在缝隙，房子不存在质量和安全问题。居民说的房屋裂缝，如果说是表面裂缝，他们会进行处理，如果是质量问题的危房，他们自然会按照相关条款进行相应的赔偿。

    建设局：

    如果出现问题，会督促按合同处理

    当地记者将房屋存在的问题以及物业相关问题反馈给武进建设局时，该局一位丁姓主任表示：对于业主们反映的问题，相信很多情况在合同条款中也有表明。如果真的有裂缝等情况，会督促要求开发商严格按合约的条款进行处理。

    另外，新城香溢紫郡也是常州一个新建品牌小区，每到下雨天，小区道路就会积水，昨日下大雨，地下车位的积水漫至脚背，这让业主很失望，一到下雨天，物业就四处排水。另外，常州还有不少新建小区也存在不少不尽如人意的地方。

    本报征集：

    您的小区存在什么问题？

    欢迎读者举报投诉

    业主入住新小区本该是一件开心的事情，也是一个家庭的大喜事，然而，由于新建小区往往存在墙面开裂、渗水等这样那样的问题，业主们对新小区的满意度却不尽如人意。有的新建小区业主对新房乃至整个新小区都失望。因为，房子是事关每家每户的居住问题，一套房子不仅掏空了一家、甚至两代人多年的积蓄，有的购房者还要背负二三十年的贷款，当买来房子与当初开发商吹嘘的那样大相径庭时，让业主们难免会有心理落差。

    本报也欢迎新小区业主向本报反映新房存在的质量问题，本报将汇集相关线索，向政府职能部门反映，让业主买得安心，装修放心，住得也舒心。

    征集热线：13813652609；0519-86805819。

    实习生 王晓盼 本报记者 张战斗